Envíos y devoluciones

Envío de las Hocicos Box: Realizamos los envíos a través de la empresa de transporte Correo Express, realizando la entrega en todo el territorio peninsular y Baleares. El envío es completamente gratuito.

Los envíos se realizarán la primera semana de cada mes una vez se haya realizado la renovación de la suscripción. Al no ser que la caja incluya algún producto artesanal que requiera de más tiempo debido a su elaboración.

Los suscriptores que vayan a darse de baja tendrán que hacerlo antes del día 25 de cada mes, para que no se les envíe la caja y no se le realice el cobro en el mes siguiente.

En caso de festivos o festividades, el pedido será emitido en el siguiente día hábil.

El paquete se intentará entregar hasta en 3 ocasiones y después la empresa de paquetería realiza su devolución a la dirección de origen, en ese caso el cliente para que se le envíe de nuevo su paquete deberá abonar los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío, siendo el importe de cada uno de ellos de 4.95€.

Política de devoluciones

Atención Muy Importante: Cualquier incidencia en la recepción de un envío tanto por mercancía faltante como por estar dañada/golpeada debe ser comunicada a nuestra empresa en el plazo máximo de 48 horas, tras su recepción, caso contrario nuestra empresa o el Transportista no se harán cargo de la misma.

La notificación debe realizarse a través de la web de nuestra web o directamente comunicarlo por email.

Condiciones de venta de la tienda online

CONDICIONES DE ENVÍO

  • Las entregas se realizarán en un periodo de 24 a 72 horas (la empresa de transportes no realiza envíos en fines de semana ni festivos).
  • El paquete llegará directamente a la dirección indicada por el cliente para mayor comodidad.
  • No nos responsabilizamos si la entrega se demora por motivos externos a nosotros (ausencia del cliente, causas de la agencia de transporte, festivos locales o nacionales, así como fechas especiales comerciales).
  • Si la dirección entregada es errónea o no localizan en el domicilio al cliente y devuelven el paquete. El cliente deberá abonar el precio del coste de la devolución así como el nuevo envío para recibir su pedido.

TARIFA DE ENVÍO:

  • De 0 a 3kg – 4.95€
  • De 3kg a 10kg – 6.95€

PEDIDO PARA PORTES A 0€ DE 65€

  • Si en tu pedido añades una de nuestras cajas ponte en contacto con nosotros para

ofrecerte un cupón y abaratar el envío.