Todas las suscripciones se renovarán automáticamente el día 2 de cada mes en caso de las mensuales, cada 6 meses las semestrales y cada año la anual.
Las suscripciones no tienen permanencia y no habrá ninguna penalización al dar de baja la suscripción.
La solicitud de la baja deberá ser realizada antes del día 25 de cada mes, para que no se les envíe la caja y no se le realice el cobro en el mes siguiente.
Envío de las Hocicos Box: Realizamos los envíos a través de la empresa de transporte Correo Express, realizando la entrega en todo el territorio peninsular y Baleares. El envío es completamente gratuito.
Los envíos se realizarán la primera semana de cada mes una vez se haya realizado la renovación de la suscripción. Al no ser que la caja incluya algún producto artesanal que requiera de más tiempo debido a su elaboración..
En caso de festivos o festividades, el pedido será emitido en el siguiente día hábil.
El paquete se intentará entregar hasta en 3 ocasiones y después la empresa de paquetería realiza su devolución a la dirección de origen, en ese caso el cliente para que se le envíe de nuevo su paquete deberá abonar los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío, siendo el importe de cada uno de ellos de 4.95€.
Atención Muy Importante: Cualquier incidencia en la recepción de un envío tanto por mercancía faltante como por estar dañada/golpeada debe ser comunicada a nuestra empresa en el plazo máximo de 48 horas, tras su recepción, caso contrario nuestra empresa o el Transportista no se harán cargo de la misma.
La notificación debe realizarse a través de nuestra web o directamente comunicarlo por email.